وظيفة موظف خدمة عملاء في شركة عقارات – الشارقة

عن الوظيفة
شركة عقارات راقية في الشارقة تعلن عن حاجتها إلى موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها. سيعمل الموظف في بيئة مهنية تركز على تقديم أفضل الخدمات للعملاء وضمان رضاهم التام. الراتب يتراوح بين 2500 و3500 درهم إماراتي حسب الخبرة.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء هاتفياً وإلكترونياً بشكل فوري ومهذب.
• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات العقارية والعروض المتاحة.
• توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
• حل المشكلات والشكاوى بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر بدقة.
• متابعة المعاملات من البداية حتى إتمامها بنجاح.

الشروط والمتطلبات

• اللباقة في التحدث وحسن المظهر شرط أساسي.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، والإنجليزية ميزة إضافية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وضبط النفس.
• خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء تفضل.

المميزات والفوائد

• راتب تنافسي يتراوح من 2500 إلى 3500 درهم حسب الخبرة.
• بيئة عمل راقية في قطاع العقارات بالشارقة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• بيّن في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
• حضّر لنفسك سيناريوهات قصيرة لمواقف صعبة مع العملاء وطريقة تعاملك معها.
• اظهر اهتمامك بقطاع العقارات من خلال ذكر بعض المصطلحات العقارية الأساسية.
• تأكد من أن مظهرك وشخصيتك تعكس الاحترافية واللباقة المطلوبة.