وظيفة كول سنتر وخدمة عملاء في أبوظبي – فرصة للشباب ذوي الخبرة

يُعلن مطعم في منطقة الخالدية بأبوظبي عن حاجته إلى موظف كول سنتر وخدمة عملاء من الشباب، للعمل في بيئة ديناميكية تتطلب مهارات تواصل عالية. يشترط أن يكون المتقدم حاصلاً على خبرة سابقة في مجال الكول سنتر والتعامل الهاتفي، مع القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة. الوظيفة مناسبة لمن يجيد الاستماع النشط وحل المشكلات بسرعة، مع التركيز على جودة الخدمة وإدارة المكالمات بكفاءة.

المهام والمسؤوليات

• إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم اللازم.
• تسجيل طلبات العملاء بدقة وتوجيهها إلى الأقسام المختصة.
• معالجة الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وسريع.
• المساهمة في تحسين تجربة العميل وزيادة رضاه.
• التنسيق مع فريق العمل لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
• توثيق بيانات المكالمات والتقارير اليومية.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في الكول سنتر أو خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية تفضل.
• مهارات اتصال هاتفي ممتازة وقدرة على الإقناع.
• الالتزام بالمواعيد والدقة في تنفيذ المهام.
• شاب (ذكر) حسب متطلبات الإعلان.

المميزات والفوائد

• بيئة عمل مهنية ومحفزة في مطعم راقي بأبوظبي.
• فرصة لتطوير مهارات خدمة العملاء وإدارة المكالمات.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• تأكد من إبراز خبرتك السابقة في الكول سنتر بشكل واضح في سيرتك الذاتية.
• حضر ردوداً مهنية على أسئلة المقابلة حول التعامل مع العملاء الصعبين.
• أظهر حماسك للعمل في بيئة مطاعم وتحت ضغط.