وظيفة موظفة تواصل عملاء في عقارات الإمارات

عن الوظيفة

نبحث عن موظفة تواصل عملاء (مسؤولة خدمة عملاء / اختصاصية علاقات عملاء) للانضمام إلى مكتب عقارات في الإمارات. ستعملين في بيئة ديناميكية تركز على بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم تجربة استثنائية. الدور محوري في تعزيز سمعة المكتب وزيادة رضا العملاء من خلال التواصل الفعّال.

المهام والمسؤوليات

• التواصل المباشر مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي.
• الرد على استفسارات العملاء حول العقارات المتاحة وتقديم المعلومات اللازمة.
• تنسيق المواعيد وعرض العقارات للعملاء المحتملين.
• متابعة العملاء بعد الزيارات لضمان رضاهم وجمع الملاحظات.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري.
• المساعدة في إعداد التقارير اليومية عن نشاط التواصل.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل في قطاع العقارات).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• إجادة استخدام برامج المكتب (Microsoft Office) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة وقت متعدد المهام.
• لباقة وحسن مظهر.

المميزات والفوائد

لم تذكر المزايا في الإعلان الأصلي، لكن من المتوقع أن تشمل بيئة عمل محفزة وفرص للتطور المهني.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري في سيرتك الذاتية خبراتك في التواصل مع العملاء وخاصة في مجال العقارات.
• جهزي أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع عملاء صعبين أو حل مشكلاتهم.
• أبرزي مهاراتك في استخدام أنظمة CRM وبرامج المكتب.
• كوني مستعدة لشرح كيف يمكنك تحسين تجربة العملاء في المكتب العقاري.