مطلوب موظف / موظفة دوام جزئي في عجمان - خدمة عملاء وإدارة طلبات

نبحث عن موظف أو موظفة للعمل بدوام جزئي في مدينة عجمان ضمن قطاع خدمة العملاء والعمليات الإدارية. يتضمن الدور الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت، تسجيل الطلبات ومتابعتها، إدارة المخزون، وتنظيم البيانات المتعلقة بالطلبات. ساعات العمل من 5:00 مساءً حتى 10:00 مساءً، مع راتب يتراوح بين 1500 إلى 2000 درهم إماراتي بناءً على الخبرة والكفاءة.

• الرد على استفسارات العملاء عبر المنصات الإلكترونية والبريد الإلكتروني.
• تسجيل الطلبات الواردة ومتابعة مراحل تنفيذها حتى التسليم.
• إدارة مستويات المخزون وتحديث السجلات بشكل دوري.
• تنظيم وتخزين البيانات المتعلقة بالطلبات والعملاء في النظام.
• ضمان دقة المعلومات وتحديثها في الوقت المناسب.
• التعاون مع الفريق لضمان سير العمل بسلاسة خلال فترة الدوام.
• معالجة أي ملاحظات أو شكاوى من العملاء بشكل فوري ومهني.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو العمل الإداري.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على استخدام برامج إدارة الطلبات وقواعد البيانات.
• الدقة والانتباه للتفاصيل في تسجيل المعلومات.
• المرونة في العمل خلال الساعات المسائية المحددة.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتنظيم الأولويات بفعالية.

المميزات والفوائد:

• راتب تنافسي يتراوح بين 1500-2000 درهم إماراتي شهريًا.
• دوام جزئي مرن يناسب الطلاب أو الباحثين عن عمل إضافي.
• فرصة لتطوير مهارات خدمة العملاء وإدارة العمليات.
• بيئة عمل احترافية وداعمة في مدينة عجمان.
• تقييم دوري للأداء مع إمكانية زيادة الراتب بناءً على الأداء.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• اذكر أمثلة محددة عن خبرتك في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات.
• أظهر إلمامك بأدوات إدارة الطلبات والمخزون مثل Excel أو أنظمة CRM.
• استعد لشرح كيف تنظم وقتك خلال الدوام المسائي لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
• ابرز قدرتك على العمل بدقة تحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة.
• عبّر عن حماسك لتطوير مسارك المهني في مجال خدمة العملاء والعمليات الإدارية.