موظفة خدمة عملاء وإدارة حجوزات في أبوظبي - منتزه خليفة

تعلن إدارة منتزه خليفة في أبوظبي عن حاجتها إلى موظفة خدمة عملاء ومتخصصة في إدارة الحجوزات للانضمام إلى فريق العمل. تقع مسؤوليات المرشحة على تقديم خدمة متميزة للزوار، والرد على استفساراتهم، ومتابعة الحجوزات اليومية. نبحث عن شخصية تتمتع بمهارات تنظيمية عالية وخبرة في التعامل مع أنظمة الحجوزات الإلكترونية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر.
• إدارة الحجوزات اليومية وتحديثها على أنظمة الحجز الإلكتروني (CRM).
• متابعة جدول الحجوزات والتأكد من عدم وجود تعارضات.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تجربة سلسة للزوار.
• تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والفعاليات في المنتزه.
• حل مشكلات الزوار بشكل فوري واحترافي.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء والرد على الزبائن ومتابعة الحجوزات.
• إجادة تامة للعمل على الكمبيوتر واستخدام أنظمة إدارة الحجوزات.
• يفضل من لديها خبرة سابقة كمسؤولة إدارية (Admin) في شركات النظافة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة وقت متعدد المهام.

المميزات والفوائد

لم يتم تحديد مزايا إضافية في الإعلان الأصلي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرزي خبرتك السابقة في إدارة الحجوزات وخدمة العملاء في سيرتك الذاتية.
• جهزي أمثلة عملية عن كيفية تعاملك مع استفسارات صعبة أو مشكلات حجز.
• أظهري معرفتك بأنظمة الحجز الإلكتروني (مثل Sabre أو Amadeus أو برامج إدارة المنتزهات).
• ركزي على مهاراتك التنظيمية والقدرة على متابعة التفاصيل الدقيقة.
• كوني مستعدة لذكر تجارب سابقة في العمل الإداري بشركات النظافة إن وجدت.