مطلوب مسؤولة استقبال لمؤسسة سباكة كبرى في عفيف السعودية

عن الوظيفة

تعلن مؤسسة سباكة كبرى في مدينة عفيف (منطقة الرياض) عن حاجتها لتوظيف مسؤولة استقبال (موظفة استقبال) سعودية أو مقيمة. هذه الوظيفة تتطلب التعامل المباشر مع العملاء والموردين والزوار، وتنظيم جدول المواعيد، وإدارة المكالمات الواردة. تعمل المرشحة كاختصاصية استقبال ضمن فريق إداري متكامل لضمان سلاسة العمليات اليومية في مؤسسة متخصصة في أنظمة السباكة وخدماتها.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بحرفية عالية وإظهار صورة إيجابية عن المؤسسة.
• الرد على المكالمات الهاتفية، تحويلها إلى الإدارات المختصة، وتسجيل الرسائل بدقة.
• تنظيم مواعيد الاجتماعات وحجز قاعات الاجتماعات والتنسيق مع الأطراف المعنية.
• إدارة البريد الوارد والصادر، توزيعه على الموظفين، ومتابعة الردود.
• توجيه الاستفسارات العامة وتقديم معلومات أساسية عن خدمات المؤسسة ومواعيد العمل.
• المساعدة في إعداد التقارير الإدارية البسيطة وجداول الحضور عند الحاجة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وضمان توفر المواد المكتبية.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في التعامل مع العملاء أو في مجال استقبال.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، ويفضل إجادة أساسيات اللغة الإنجليزية.
• إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي، خاصة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
• مظهر لائق، حسن التصرف في المواقف الرسمية، وقدرة على العمل تحت ضغط.
• القدرة على إدارة المهام المتعددة مع أولويات واضحة.
• الإقامة في مدينة عفيف أو قريباً منها لتسهيل الحضور اليومي.

المميزات والفوائد

لم تذكر المميزات الإضافية في الإعلان الأصلي. يُتوقع أن تحصل الموظفة على مزايا تنافسية حسب سياسة المؤسسة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرزي خبرتك في التعامل مع العملاء بشكل واضح في السيرة الذاتية وقدمي أمثلة عملية.
• جهزي نفسك لمقابلة تركز على مهارات الاتصال، حل المشكلات، والتنظيم.
• اظهري اهتماماً بالتفاصيل وترتيب المهام في التقديم وأثناء المقابلة.
• ارتدي ملابس رسمية ومهنية تتناسب مع طبيعة العمل في مؤسسة كبرى.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة حول التعامل مع شكاوى العملاء أو المواقف الصعبة.