مدير تشغيل فندق بوتيك فاخر في الرياض - وظيفة قيادية

يعلن فندق بوتيك فاخر في مدينة الرياض عن حاجته لتعيين مدير تشغيل فندقي (Hotel Operations Manager) أو ما يعرف بمدير عمليات فندقية، لقيادة فريق العمل والإشراف الكامل على العمليات اليومية. يتطلب المنصب خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة الفنادق البوتيك أو الفاخرة، مع التركيز على تحقيق تجربة ضيوف متميزة ورفع كفاءة الإيرادات التشغيلية. نبحث عن قائد فندقي محترف يمتلك رؤية استراتيجية لتطوير الأداء وضمان أعلى معايير الجودة الشاملة.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف على تشغيل أقسام الاستقبال والتدبير الفندقي والسبا والروف كافيه والمسبح والصيانة التشغيلية.
• متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل إيرادات الغرف وتكاليف التشغيل.
• تطوير وتنفيذ سياسات تحسين تجربة الضيوف وزيادة رضاهم.
• التنسيق مع قسم الموارد البشرية لتدريب وتقييم الموظفين وتعزيز ثقافة الخدمة المتميزة.
• إدارة الميزانية التشغيلية ومراقبة النفقات لضمان الربحية.
• الإشراف على عمليات الصيانة الوقائية والطارئة للمرافق والمنشآت.
• إعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول الأداء والإنجازات.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال إدارة تشغيل الفنادق، مع تفضيل الخبرة في فنادق البوتيك الفاخرة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، إلى جانب اللغة العربية.
• مهارات قيادية قوية وإدارة فرق متعددة الجنسيات.
• دراية بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) وأدوات تحليل البيانات التشغيلية (BI).
• القدرة على العمل تحت ضغط واتخاذ قرارات استباقية.
• الإلمام بمعايير الجودة الشاملة في قطاع الضيافة.

نصائح للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية خبراتك المحددة في إدارة فنادق البوتيك، مع ذكر إنجازات قابلة للقياس.
• أظهر مهاراتك في تحسين تجربة الضيوف وزيادة الإيرادات من خلال استراتيجيات مبتكرة.
• تأكد من إتقانك للغة الإنجليزية وذكر الشهادات المهنية مثل CHA أو CMP.
• جهز أمثلة واقعية عن قيادتك لفرق عمل في بيئة فندقية متعددة الأقسام وكيفية تعاملك مع التحديات التشغيلية.