مطلوب موظفة خدمة عملاء في الرياض - شركة استقدام

تعلن شركة استقدام في مدينة الرياض عن رغبتها في توظيف موظفة خدمة عملاء سعودية الجنسية للعمل في مقر الشركة بحي اليرموك. الوظيفة تتطلب التعامل المباشر مع العملاء وتقديم الدعم اللازم في مجال الاستقدام والخدمات المتنوعة. بيئة العمل مهنية وتركز على تحقيق أعلى مستويات الرضا للعملاء.

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني ولبق.
• متابعة ملفات الاستقدام وتنسيق الإجراءات مع الجهات ذات العلاقة.
• تقديم المعلومات حول الخدمات المتنوعة التي تقدمها الشركة.
• حل شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان رضاهم.
• تنظيم وحفظ الوثائق والسجلات المتعلقة بعمل خدمة العملاء.
• التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمليات اليومية بكفاءة.
• استخدام أنظمة الحاسب الآلي في إدخال البيانات ومتابعة المعاملات.
• المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات والآراء.

الشروط والمتطلبات:

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
• يفضل أن تمتلك خبرة سابقة في مجال الاستقدام والخدمات المتنوعة.
• إجادة التواصل الشفهي والكتابي باللغة العربية.
• القدرة على التعامل مع برامج الحاسب الآلي الأساسية.
• مهارات عالية في الاستماع الفعّال وحل المشكلات.
• الالتزام بالمواعيد وتحمل ضغط العمل عند الحاجة.
• المظهر اللائق والسلوك المهني في التعامل مع العملاء.

المميزات والفوائد:

• رواتب تنافسية وفقًا لخبرة ومؤهلات المتقدمة.
• بيئة عمل مستقرة ومحترمة داخل مقر الشركة بالرياض.
• فرص للتطوير المهني واكتساب خبرات في مجال الاستقدام.
• التأمين الطبي وفقًا لنظام العمل السعودي.
• إجازات رسمية ومدفوعة الأجر حسب نظام الشركة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• اذكر خبراتك السابقة في الاستقدام أو الخدمات ذات الصلة بوضوح في السيرة الذاتية.
• استعد لمقابلة العمل من خلال تدريب نفسك على التعامل مع سيناريوهات العملاء المختلفة.
• أظهر اهتمامك بمعرفة تفاصيل خدمات الشركة وكيفية دعم العملاء فيها.
• احرص على الظهور بمظهر لائق ومهني خلال المقابلة الشخصية.
• عبّر عن رغبتك في التعلم والتطور داخل مجال خدمة العملاء والاستقدام.