موظف استقبال فندقي في بيشة - خبرة سنتين وإجادة برنامج نزيل

يعلن أحد الفنادق في مدينة بيشة عن حاجة عاجلة لتعيين موظف استقبال فندقي (مضيف فندقي، مسؤول استقبال، اختصاصي ضيافة) للانضمام إلى فريق العمل. تتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن سنتين في القطاع الفندقي، مع إجادة التعامل مع برنامج نزيل ومنصة Booking، بالإضافة إلى التمتع بمهارات التواصل الفعال واللباقة في التعامل مع النزلاء. هذه فرصة للعمل في بيئة فندقية ديناميكية تتطلب التزاماً عالياً بالمعايير المهنية.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بدقة واحترافية.
• إدارة الحجوزات عبر برنامج نزيل ومنصة Booking.
• الرد على استفسارات النزلاء هاتفياً وإلكترونياً وتقديم المعلومات اللازمة.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات النزلاء.
• معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الفنادق أو الضيافة.
• إجادة تامة للتعامل مع برنامج نزيل ومنصة Booking.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية).
• اللباقة وحسن التعامل مع النزلاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط ولفترات متغيرة.
• مهارات تنظيمية عالية ودقة في إدخال البيانات.

المميزات والفوائد:

• الانضمام إلى فريق عمل في فندق بمدينة بيشة.
• فرصة عمل فورية وعاجلة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أبرز في سيرتك الذاتية خبرتك السابقة في الفنادق مع ذكر برنامج نزيل وBooking تحديداً.
• جهز أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع نزيل صعب أو موقف استثنائي.
• أظهر في المقابلة مهاراتك في التنظيم والترتيب من خلال ترتيب أوراقك ومظهرك المهني.
• كن مستعداً للإجابة عن أسئلة حول إدارة الحجوزات وحل المشكلات بسرعة.