موظفة استقبال في نادي رياضي مختلط – أبوظبي

تعلن إدارة نادي رياضي مختلط في مدينة أبوظبي عن حاجتها إلى تعيين موظفة استقبال (مسؤولة استقبال) للانضمام إلى فريق العمل. تقع مسؤولية هذه الوظيفة في استقبال الأعضاء والزوار وتقديم خدمة مميزة تعكس صورة النادي. تشمل المهام الأساسية إدارة المكالمات الواردة، تنسيق المواعيد، ودعم فرق التسويق الميداني. مطلوب مرشحة تتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق أهداف النادي في بيئة رياضية نشطة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الأعضاء والزوار في صالة النادي والتعامل مع استفساراتهم بشخصية مهنية.
• إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بدقة.
• تنسيق المواعيد والحجوزات للصالات الرياضية والمرافق.
• دعم فرق التسويق الميداني من خلال توزيع البروشورات وجمع بيانات العملاء المحتملين.
• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها بشكل دائم.
• إدخال البيانات وتحديث سجلات الأعضاء على برامج الحاسوب.
• التواصل مع الجهات الخارجية بخصوص الفعاليات والعروض الترويجية.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء في بيئة رياضية أو فندقية.
• إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، واللغة العربية ميزة إضافية.
• مهارات متقدمة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، Outlook) وبرامج إدارة العملاء.
• قدرة على العمل تحت ضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• شخصية لبقة ومهارات تواصل وتسويق عالية.
• إقامة سارية المفعول قابلة للإعارة.
• المرونة في العمل بنظام الفترات الصباحية والمسائية بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.

المميزات والفوائد

• الراتب الأساسي ونسبة تحدد حسب المقابلة الشخصية والخبرة.
• بيئة عمل ديناميكية في نادي رياضي مختلط يشجع على النمو المهني.
• فرصة للتفاعل مع مجتمع رياضي متنوع.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• جهزي سيرة ذاتية تبرز مهاراتك في برامج الحاسوب واللغة الإنجليزية، حيث أن هذين العنصرين أساسيان في المقابلة.
• أظهري في المقابلة قدرتك على التعامل مع ضغوط العمل من خلال أمثلة واقعية من تجارب سابقة.
• ركزي على مهارات التسويق والتواصل لأن الوظيفة تتطلب دعم الفريق التسويقي في الميدان.
• تأكدي من أن إقامتك قابلة للإعارة قبل التقديم، فهذا شرط حاسم لاستكمال الإجراءات.
• كوني مستعدة لمناقشة الراتب والنسبة المئوية بشكل واقعي خلال المقابلة، مع إظهار مرونة في التفاوض.