وظيفة شاغرة: موظفة استقبال وخدمة عملاء ومبيعات في مصفح أبوظبي

تعلن شركة في منطقة مصفح بأبوظبي عن حاجتها لتوظيف موظفة استقبال وخدمة عملاء ومبيعات (اختصاصية استقبال وممثلة مبيعات) للانضمام إلى فريقها. تهدف الشركة إلى تعزيز الكفاءة في التعامل مع العملاء وتحقيق أهداف المبيعات، ويتطلب العمل في مقر الشركة بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات

• الترحيب بالعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختصة مع الالتزام بمعايير خدمة العملاء.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني، وإدارة المكالمات الواردة بكفاءة.
• تقديم معلومات دقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها، مع تطبيق تقنيات البيع المباشر لتحقيق أهداف المبيعات.
• إتمام عمليات البيع وتسجيل البيانات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم.
• تنسيق المواعيد وإدارة جدول الزيارات واللقاءات.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتعزيز الصورة الإيجابية للشركة.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تجربة عميل سلسة ومتكاملة.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال الاستقبال وخدمة العملاء والمبيعات (يُفضل خبرة لا تقل عن عام واحد).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (العربية أساسية، والإنجليزية ميزة إضافية).
• إجادة استخدام برامج الحاسوب الأساسية، خاصة أنظمة CRM وبرامج الحجز الإلكتروني.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• مظهر لائق وقدرة على التعامل بلباقة مع جميع الفئات.
• إقامة سارية المفعول في الإمارات أو القدرة على استخراجها.

المميزات والفوائد

لم تذكر الشركة مزايا إضافية في الإعلان الأصلي، لكنها توفر بيئة عمل مهنية في منطقة مصفح بأبوظبي، وفرصة للتطور الوظيفي في مجال الاستقبال والمبيعات.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرزي خبرتك المباشرة في الاستقبال وخدمة العملاء والمبيعات في سيرتك الذاتية مع ذكر أمثلة محددة.
• جهزي قصص نجاح حول تعاملك مع عميل صعب أو إتمام صفقة بيع كبيرة.
• أظهري معرفتك بمنطقة مصفح وأبوظبي لتثبيت الانتماء الجغرافي لدى الشركة.
• تأكدي من تحديث ملفك الشخصي على منصات التوظيف وذكر المسمى الوظيفي الدقيق كـ"مسؤولة استقبال" أو "اختصاصية مبيعات".
• كوني مستعدة للإجابة على أسئلة حول تقنيات البيع وخدمة العملاء واستخدام CRM خلال المقابلة.