مطلوب موظف استقبال في مدينة زايد – راتب 2500 درهم + سكن وإقامة مجاناً

نبحث عن موظف استقبال (مسؤول استقبال / اختصاصي استقبال / استقبال فندقي) للعمل في مدينة زايد بمنطقة الظفرة في إمارة أبوظبي. هذه الوظيفة مناسبة للراغبين في الانضمام إلى قطاع الضيافة وخدمة العملاء حيث تتطلب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الزوار والمكالمات الواردة. ستعمل ضمن فريق ديناميكي يهدف إلى تقديم خدمات استقبال احترافية تعكس صورة إيجابية عن المؤسسة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب واحترافية وتوجيههم إلى الجهات المعنية.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة مع تسجيل الرسائل بدقة.
• إدارة جدول المواعيد والحجوزات والتنسيق مع الإدارات المختلفة.
• تقديم المعلومات الأساسية للزوار حول الخدمات والمرافق المتاحة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمساحات المشتركة.
• إنجاز المهام الإدارية اليومية مثل إدخال البيانات وإدارة المراسلات.
• التعامل مع الشكاوى البسيطة وتوجيهها إلى المشرف المختار عند الحاجة.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وضمان حصولهم على خدمة سريعة وفعالة.

الشروط والمتطلبات

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص ذي صلة (إدارة مكاتب، سياحة، فنادق).
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء لا تقل عن سنة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ومعرفة أساسية باللغة العربية.
• مهارات ممتازة في استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس (وورد، إكسل، البريد الإلكتروني).
• مظهر لائق وحسن المظهر مع قدرة على العمل تحت الضغط.
• الإلمام بمهارات التنظيم والتواصل وحل المشكلات.
• القدرة على العمل بنظام الورديات إذا لزم الأمر.

المميزات والفوائد

• راتب أساسي قدره 2500 درهم إماراتي.
• إجازة 4 أيام شهرياً أو بدل إجازة 320 درهماً.
• سكن وإقامة مجاناً.
• إجازة سنوية مدتها 45 يوماً.
• نسبة مبيعات 10% على المبيعات التي يتم تحقيقها من خلال الاستقبال.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء، وخصوصاً في بيئة فندقية أو إدارية.
• تأكد من أن لديك لغة إنجليزية جيدة وقدم أمثلة على مواقف تعاملت فيها مع زوار بلغة أجنبية.
• جهز نفسك لطرح أسئلة حول كيفية التعامل مع ضغط العمل وتعدد المهام أثناء المقابلة.
• أظهر حماسك للعمل في مدينة زايد وتعرف على المنطقة لتعزيز فرصك.
• احرص على أن يكون مظهرك احترافياً في المقابلة ووثائقك كاملة (شهادات، خبرات).