فرصة عمل: مطلوب مضيفة طعام (وايتر) لمقهى في مصفح، أبوظبي

نبحث عن موظفة وايتر (مضيفة طعام / مشرفة صالة) للعمل في كوفي شوب في منطقة مصفح، أبوظبي. الوظيفة مخصصة للإناث فقط، وتتطلب مهارات عالية في خدمة الزبائن والعمل ضمن فريق. ستعملين في بيئة ديناميكية مع زبائن متنوعين، وتحت إشراف إدارة محترفة. المقهى يقع في أحد أحياء مصفح الحيوية ويستقبل رواداً من مختلف الجنسيات.

الشروط والمتطلبات

• مؤهل تعليمي لا يقل عن الثانوية العامة.
• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو المطاعم (يفضل أن لا تقل عن سنة).
• مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط ولفترات طويلة تشمل فترات المساء وعطل نهاية الأسبوع.
• مظهر لائق وحسن التعامل مع الزبائن.
• إقامة سارية المفعول في الإمارات، مع إمكانية العمل بدوام كامل.
• معرفة أساسية بأنظمة نقاط البيع (POS) تعتبر ميزة إضافية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزبائن بابتسامة وترحيب، وتوجيههم إلى الطاولات المناسبة.
• تقديم قائمة الطعام والمشروبات للزبائن، وشرح الأصناف والإجابة عن استفساراتهم.
• تسجيل الطلبات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع، ونقلها إلى المطبخ.
• تقديم الطلبات للزبائن في الوقت المناسب، والتأكد من جودة التقديم.
• متابعة رضا الزبائن أثناء الوجبة، وتلبية أي احتياجات إضافية.
• تنظيف الطاولات بعد مغادرة الزبائن، وتحضيرها للزبائن التاليين.
• التعامل مع شكاوى الزبائن بشكل مهني وسريع، وإبلاغ الإدارة عند الحاجة.
• التنسيق مع فريق المطبخ وطاقم الخدمة لضمان سير العمل بسلاسة.

المميزات والفوائد

لم تذكر المزايا الإضافية في الإعلان الأصلي، ولكن الوظيفة توفر بيئة عمل محترمة وفرصة لاكتساب خبرة ميدانية في قطاع الضيافة. من المتوقع أن تتضمن المزايا رواتب تنافسية حسب الخبرة، مع إمكانية الحصول على إكراميات.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري حماسك في خدمة الزبائن خلال المقابلة، وقدمي أمثلة عن مواقف سابقة في التعامل مع العملاء.
• اجعلي من أولوياتك تعلم قائمة الطعام والمشروبات عن ظهر قلب، فهذا يعكس احترافية.
• كوني مرنة في أوقات العمل، خاصة في فترات الذروة الصباحية والمسائية.
• احرصي على مظهر أنيق وابتسامة دائمة، فالمظهر جزء من جودة الخدمة.
• جهزي إجابات لأسئلة شائعة مثل كيف تتعاملين مع زبون غاضب، أو كيف تنظمين وقتك أثناء الزحام.